Rückgaberecht

Bei PAWSLUMI werden Rücksendungen nur bei Problemen mit der Produktqualität akzeptiert. Bitte lesen Sie die unten stehenden Anforderungen und den Prozess, bevor Sie uns kontaktieren.

Rückgabeberechtigung

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Rücksendungen werden bei Problemen mit der Produktqualität akzeptiert.
Rücksendungen oder Umtausch werden bei nicht qualitätsbedingten Problemen nicht akzeptiert.
Ausverkaufsware und Artikel mit geringfügigen Mängeln, die im Voraus offengelegt wurden, sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

Wie Sie eine Rücksendung beantragen

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter info@pawslumi.com und erläutern Sie das Problem.
Bei beschädigten, fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln fügen Sie bitte Ihre Bestellinformationen und Fotos der erhaltenen Artikel bei.
Unser Kundenservice-Team wird die Situation prüfen und Ihnen Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch geben, einschließlich der entsprechenden Rücksendeadresse.
Senden Sie keinen Artikel zurück, bevor Sie Anweisungen von unserem Kundenservice-Team erhalten haben.

Rückerstattungsprüfung und -zeitpunkt

Nach Abschluss der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen abgeschlossen.

Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, Artikel fehlen oder ein falscher Artikel enthalten ist, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestellinformationen und Fotos der erhaltenen Artikel. Unser Kundenservice-Team wird die Details prüfen und Sie durch den entsprechenden Rückgabe- oder Umtauschprozess führen.

Bestellstornierung oder -änderungen

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang storniert oder geändert werden.
Bestellungen können nach 24 Stunden nicht mehr storniert werden. Wenn Sie nach dieser Frist eine Änderung beantragen müssen, wenden Sie sich bitte im Voraus an den Kundenservice.

Kontaktieren Sie uns

E-Mail: info@pawslumi.com

Allgemeine Kontaktadresse: Hanko Premium Co.,Ltd., 3rd Floor, VORT Shinbashi II, 6-13-12 Shinbashi, Minato-ku, Tokio. Dies ist eine allgemeine Kontaktadresse und keine Rücksendeadresse. Bitte kontaktieren Sie zuerst den Kundenservice, um Anweisungen zur Rücksendung und die entsprechende Rücksendeadresse zu erhalten.